PRAZO DE ENTREGA
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme a localização e o método de envio. Para frete grátis, de 8 a 12 dias úteis, para frete expresso, de 3 a 6 dias úteis.
O produto será entregue no prazo prometido?
Sim, todos os prazos de entrega são rigorosamente seguidos, exceto em casos de eventos imprevistos.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Caso seu produto não serviu ou não chegou como esperado.
Se o produto não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar uma devolução ou troca dentro de 7 dias após o recebimento.
DÚVIDAS SOBRE O SITE
O site é confiável?
Sim, garantimos segurança e qualidade em todas as transações.
De onde vêm os produtos?
Nossos produtos são fornecidos por parceiros internacionais e enviados diretamente do exterior.
Como faço para comprar no site?
Escolha os produtos desejados, adicione ao carrinho e finalize a compra seguindo as instruções.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e outras formas de pagamento online.
Posso enviar meu pedido como presente?
Sim, você pode selecionar a opção de enviar como presente no checkout.
Como faço para usar um cupom de desconto?
Insira o código do cupom no campo apropriado durante o checkout para obter o desconto.
PÓS COMPRA
Como acompanhar o status do meu pedido?
Você pode acompanhar o status do seu pedido utilizando o código de rastreamento enviado por e-mail após a confirmação do envio.
O que fazer se o produto chegar com defeito ou diferente do pedido?
Entre em contato imediatamente com o atendimento ao cliente, que auxiliará com a troca ou devolução sem custos adicionais.
Posso alterar ou cancelar meu pedido após a confirmação do pagamento?
Sim, alterações ou cancelamentos podem ser feitos antes do envio do pedido. Após o envio, não é possível modificar o pedido.
Como entro em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail ou pelo formulário de contato disponível no site.